Contenu collecté : “Comment monter un service de référence : guide à l'usage des bibliothécaire dans leur approche des lecteurs”
Titre
Comment monter un service de référence : guide à l'usage des bibliothécaire dans leur approche des lecteurs.
Référence complète
Cassiau-Haurie, Christophe, Comment monter un service de référence : guide à l'usage des bibliothécaire dans leur approche des lecteurs, préf., relecture, correction et annotation de Paul Tete Wersey,Kinshasa , Presses de la Funa, 2004,20p.21cm.
Auteur
Cassiau-Haurie, Christophe, rédacteur; Tete Wersey,préf., relecture, correction et annotation.
Langue
Française
Année
2004
Pays d'édition
République démocratique du Congo
Ville d'édition
Kinshasa
Maison d'édition
Presses de la Funa
Pagination
20p.
Résumé
Le propos de cette brochure étant le service de référence, il met l'accent sur cette fonction de plus en plus présente dans la bibliothèque moderne, sur la qualité des services qu'il est appelé à offrir ainsi que sur les stratégies à mettre en œuvre en vue de son meilleur fonctionnement.Vade-mecum du personnel du personnel de référence au sein d'une unité d'information documentaire, il réunit une somme de conseils pratiques allant de la mise en place du service en passant par sa finalité, son organisation, son éthique, ses utilisateurs, ses priorités, la distribution des services, le renseignement par téléphone, le renseignement par correspondance, les services bibliographiques, l'orientation des usagers, jusqu'à la collection des ouvrages de référence à utiliser pour faire face aux différentes requêtes des utilisateurs.
Mots-Clés
Service de référence-Montage-Bibliothécaires-Guide-Lecteurs-Approche. PTW
